Cuéntanos qué quieres comprender.
Detrás de cada mensaje hay alguien de nuestro equipo, no un formulario automático. Elige por dónde prefieres escribir: por WhatsApp contestamos en minutos y por correo, siempre antes de 24 horas laborables.
Respondemos en minutos
Para dudas concretas: si queda sitio en una salida, qué nivel de caminata tiene, si encaja con tus fechas.
Formulario
Antes de 24 h laborables
Para lo que necesita contexto: un viaje a medida, un grupo privado, una propuesta para tu institución.
Teléfono y correo
Lunes a viernes, 9:00-18:00 (GMT-5)
Si prefieres hablar con una persona o ya tienes una reserva en marcha y necesitas resolver algo del viaje.
Cuanto menos formal, mejor.
No hace falta que lo tengas claro. La mayoría de los viajes empiezan con «me interesa el Renacimiento y tengo diez días en octubre».
Puede que ya esté contestado.
Las cinco dudas que más nos llegan. Si la tuya no está, el formulario de arriba sigue abierto.
¿Puedo reservar sin tener claras las fechas?
Sí. Escríbenos con el tema que te interesa y la época aproximada y te proponemos las salidas que encajan. Reservar solo tiene sentido cuando ya sabes qué día viajas.
¿Qué pasa si tengo que cancelar?
Devolvemos el importe íntegro si cancelas con más de 48 horas de antelación. Dentro de ese plazo, escríbenos igualmente: buscamos cambiarte de fecha antes que perder la plaza.
¿Organizáis grupos privados o viajes para instituciones?
Es buena parte de lo que hacemos. Cuéntanos el grupo, el tema y las fechas por el formulario —marca «Grupo privado o institución»— y te preparamos una propuesta con el especialista adecuado.
¿Cuándo publicáis fechas nuevas?
Vamos abriendo salidas a lo largo del año según la agenda de cada especialista. Si te interesa una experiencia que no tiene fechas abiertas, dínoslo y te avisamos en cuanto salgan.
Ya tengo una reserva y necesito cambiar algo.
WhatsApp es el camino más rápido: ten a mano tu número de reserva, que aparece en el correo de confirmación y en «Mi cuenta».